Termos de uso e Política de privacidade

1. Quem somos

A Melior Investimentos, com sede em Travessa Vanessa Louise Collete, nº 91 · Sala 4, Loteamento Parque Una · Pelotas / RS · CEP 96075-164, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no aplicativo, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. O que oferecemos

Este site e o aplicativo apresentam cartas de consórcio já contempladas disponíveis para cessão de direitos, com uma calculadora de simulação e um canal de contato. A consulta é livre e não exige cadastro. Não somos administradora de consórcio: intermediamos a negociação entre quem cede e quem adquire a cota, e a transferência é sempre formalizada junto à administradora responsável pelo grupo.

3. Uso do site e do aplicativo

• Os valores exibidos são estimativas e podem mudar sem aviso, inclusive por reajuste da administradora.
• A simulação é aproximada, não considera correção monetária nem seguro, e não é proposta de crédito.
• Confirme sempre a situação da cota diretamente com a administradora antes de fechar negócio.
• É proibido copiar automaticamente o conteúdo, tentar burlar a autenticação ou usar o serviço para fraude.

4. Dados que coletamos

Coletamos o mínimo necessário para cada finalidade:

• Visitante: nenhum dado de identificação é exigido para consultar cartas.
• Simulador e formulário da página inicial: nome, WhatsApp e o que você simulou ou escreveu, para um especialista da Melior entrar em contato pelo WhatsApp.
• Depoimentos: nome, cidade (opcional), nota e mensagem que você mesmo envia.
• Contato por WhatsApp: ao clicar nos nossos botões, a conversa acontece no WhatsApp e passa a valer também a política de privacidade da Meta.
• Parceiros: nome, e-mail, empresa, telefone e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto).
• Cursos, eventos e inscrições: nome, e-mail, WhatsApp e as respostas que você mesmo preenche nos formulários.
• Área do cliente e compras: nome, e-mail, WhatsApp, senha (apenas como hash), cursos adquiridos, aulas assistidas e o histórico dos pedidos (valor, forma e situação do pagamento). Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago e não passam pela Melior.
• Dados técnicos: registros de acesso, como endereço IP e data/hora, mantidos por segurança e por exigência do Marco Civil da Internet.
• Aplicativo: versão instalada e plataforma, usadas para avisar sobre atualizações.

5. Por que tratamos esses dados

• Execução do serviço (art. 7º, V): manter sua área de parceiro, publicar depoimentos aprovados e responder contatos.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do sistema, prevenção a fraude e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda dos registros de acesso.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de depoimentos e, quando você autorizar, notificações no aplicativo.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o essencial: um cookie de sessão para manter o login das áreas restritas e o armazenamento local do navegador para lembrar a sua preferência de tema (claro ou escuro). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com: a administradora do consórcio, quando você decide seguir com uma negociação; o Mercado Pago, que processa os pagamentos dos cursos (nome e e-mail do comprador); o serviço de hospedagem que mantém o site no ar; e autoridades, quando houver requisição legal.

8. Por quanto tempo guardamos

• Depoimentos: enquanto estiverem publicados, ou até você pedir a remoção.
• Conta de parceiro: enquanto a parceria existir, e por mais 5 anos por precaução legal.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

10. Segurança

Senhas são guardadas com hash bcrypt, o acesso às áreas restritas é autenticado e o tráfego trafega por HTTPS. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

11. Aplicativo e notificações

Ao abrir, o aplicativo consulta a versão publicada para avisar sobre atualizações. Se você autorizar notificações, usaremos o identificador do aparelho apenas para enviar avisos sobre novas cartas e informações da sua negociação. Você pode desligar as notificações a qualquer momento nas configurações do aparelho.

12. Cursos pagos

• O pagamento é feito no Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). O curso é liberado na área do cliente assim que o pagamento é aprovado — no boleto, em até 3 dias úteis.
• O acesso é pessoal e intransferível, pelo prazo informado na página do curso (ou vitalício, quando indicado). Compartilhar a conta ou redistribuir as aulas pode levar ao cancelamento do acesso, sem reembolso.
• Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias, contados da compra, e receber o valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir pelo WhatsApp ou e-mail; com o reembolso, o acesso ao curso é encerrado.
• O conteúdo é educativo e não é recomendação individual de investimento.

13. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes intencionalmente.

14. Mudanças neste documento

Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a última revisão, e mudanças relevantes serão avisadas no site.

15. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Pelotas/RS para resolver questões deste documento, salvo direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp (53) 9202-4351 ou por [email protected].